Jim Dyson | Getty Images News | Gambar getty
Citigroup Secara keliru mengkredit akun pelanggan dengan $ 81 triliun tahun lalu ketika itu dimaksudkan untuk mengirim hanya $ 280.
Pembayaran, yang berlangsung April lalu, dilewatkan oleh dua karyawan tetapi menangkap 90 menit setelah diposting, The Financial Times pertama kali dilaporkan Jumat. Itu terbalik beberapa jam kemudian dan dilaporkan ke Federal Reserve dan Kantor Pengawas Keuangan Mata Uang sebagai “Nyonya Nona.”
Acara ini adalah kesalahan terbaru yang diungkapkan oleh Wall Street Bank, yang berjuang untuk mengatasi serangkaian kesalahan operasional dalam beberapa tahun terakhir.
“Terlepas dari kenyataan bahwa pembayaran ukuran ini sebenarnya tidak mungkin telah dieksekusi, kontrol detektif kami segera mengidentifikasi kesalahan pemasangan antara dua akun Ledger Citi, dan kami membalikkan entri,” kata Citi dalam sebuah pernyataan kepada NBC News. “Kontrol pencegahan kami juga akan menghentikan dana yang meninggalkan bank. Meskipun tidak ada dampak pada bank atau klien kami, episode tersebut menggarisbawahi upaya kami yang berkelanjutan untuk terus menghilangkan proses manual dan mengotomatiskan kontrol melalui transformasi kami.”
Citi tidak mengkonfirmasi atau memberikan komentar tentang jumlah kesalahan yang telah dialami.
Hampir kehilangan terjadi ketika bank memproses jumlah yang salah tetapi mampu memulihkan dana. Bank menderita 10 kesalahan $ 1 miliar atau lebih tahun lalu dan 13 tahun sebelumnya, menurut laporan itu.
Bank telah berupaya memperbaiki reputasinya sejak mengirim kesalahan $ 900 juta kepada kreditor yang terlibat dalam pertempuran yang kontroversial atas hutang kelompok kosmetik Revlon lima tahun lalu – yang menyebabkan penggulingan mantan CEO Michael Corbat, serta denda besar dan perintah persetujuan peraturan yang mengharuskan CIT untuk memperbaiki masalah tersebut.
Pengganti Corbat, Jane Fraser, mengatakan peningkatan risiko dan kontrol adalah prioritas utama. Bank masih didenda $ 136 juta oleh regulator tahun lalu karena tidak membuat kemajuan yang cukup pada perbaikan.
